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::: FAQ :::  

請點選欲瀏覽的類別展開問題
  1. 圖書館目錄上顯示為在館內的書卻找不到?

  2. 下列幾種可能目錄上有但架上找不到的情況:
    1. 因讀者使用中,資料可能在閱覽桌、讀者手中、影印區域,或是資料鄰近之書車上。
    2. 館藏地在他處(例:師資培育中心),讀者忽略館藏地所在位置,誤以為館藏狀態顯示在館內即書籍就在圖書館內,如下表所示:
      作者Harmer, Jeremy
      書名Teaching and learning grammar / Jeremy Harmer
      出版項London : Longman , c1993

      館藏地索書號條碼館藏狀態
      師資培育中心418.007 H287E027656在館內
    3. 若您遍尋不著或急需該書,請至流通台填妥尋書單,我們會儘速為您處理。
  3. 圖書館目錄上顯示為建檔中/編目中的書籍可外借嗎?

  4. 可以。您可申請緊急編目服務,您需填妥緊急編目單,我們會儘速為您處理。
  5. 我要如何預約書籍呢?

    1. 首先您必須確認要預約的書籍已外借。
    2. 進入圖書館首頁 / 點選圖書預約 / 鍵入您所要預約的書名 / 出現書目資料畫面後 / 請點選畫面上方或下方的預約圖示 / 鍵入您的讀者證號及密碼《讀者密碼&E-Mail設定說明》 / 登出 / 完成預約。
    3. 電話預約:07-3426031 分機2751。
  6. 已借的圖書快到期了,想續借,如何辦理?

    1. 請確認該書無人預約方可續借。
    2. 進入圖書館首頁 / 點選圖書續借 / 鍵入您的讀者證號及密碼 / 點選已借出書籍 / 點選您要續借的書籍 / 登出 / 完成續借。
    3. 電話續借:07-3426031 分機2751。
  7. 請問查到書1 copy under consideration for 圖書館是什麼意思?

  8. 作者

    卡里 (Carey, William B.)

    Carey, William B.

    書名

    瞭解孩子的天生氣質威廉.卡里(William B. Carey)著呂素美譯.

    出版項

    臺北縣三重市新迪文化民90.


    1 copy under consideration for 圖書館.

    「1 copy under consideration for 圖書館.為訂購中」,表此資料的狀況為圖書館已經訂購,但到館的時間視資料的類型和語文而不同,部分資料可能會因絕版而無法購入,歡迎隨時上網查詢資料的最新狀況。

  9. 要怎麼知道在網路上預約書籍成功?

  10. 預約成功後會出現類似(您的預約 書名/作者 成功)的文字,顯示您預約成功。

    例如:您的預約 坂本龍馬 司馬遼太郎著 黃謹瑜譯 成功.

  11. 新書展示架的書可以外借嗎?預約呢?

  12. 展示新書每週一更換,展示至當日10:00即開放外借。展示中不提供預約,只有已借出的書籍才可預約。

  13. 如何得知預約書是否已到館?

  14. 預約書回館後,圖書館會透過您在本館「借閱查詢」中所設定之E-mail帳號通知預約者來館辦理借閱。若您未將「借閱查詢」內的E-mail更改或設定為您所常用之帳號,將收不到圖書館的各項通知。

  15. 借的書不見了要如何處理呢?

  16. 首先請您確定是否真的遺失了,確定遺失,應於借閱期限內至流通台報失(分機2751)。若遺失書籍已逾期,除賠書外,應繳納積欠之逾期處理費。

  17. 找不到畢業紀念冊?

  18. 畢業紀念冊館藏位置在圖書館一樓流通區,限館內閱覽。

  19. 會議論文集怎麼找阿?

  20. 有關研討會論文集,原則上圖書館會當一般圖書處理,因此請先查詢本館之館藏,確定本館是否有館藏,若有館藏請依索書號至架上找尋;若館內無館藏,您可查詢「全國圖書書目資訊網 (NBINet)」資料庫,由此可查得收藏該論文集的圖書館館藏地。

  21. 還書箱多久收一次?會不會忘了收?

  22. 還書箱學期中點收次數一天為四次,分四個時段。遇期中期末考等顛峰時段,一天可點收十次以上,故忘了收之情形,並不會發生。

  1. 個人資料查詢的密碼忘記了怎麼辦?
    為維護您的權益,請上網設定更改您的密碼《讀者密碼&E-Mail設定說明》,或攜帶個人證件親至圖書館流通台(分機2751)辦理,我們將為您重新設定密碼。密碼更改後,除您本人外,館員亦無法查得您的密碼,故請務必牢記。
  2. 為什麼在個人資料中顯示我可以借19冊,實際上卻只能借15本書呢?

    關於讀者借閱冊數的說明如下:
    可借冊數=可借圖書總冊數+光碟(書的附件)+館際合作證件+館內借閱件數(指定參考書及期刊)。例如您的權限為圖書15冊,您借了15本一般圖書,兩片書附的光碟片,一張館合證件及一本期刊,總數則為19冊。注意各項目的可借權限無法互通使用。個人借閱冊數相關規定請參考圖書館利用指引

  3. 我投還書箱的時間是在閉館後,但我所借的書當天就到期了該怎麼辦?
    實際還書冊數及時間以本館次日點收為準,但圖書館系統有為此問題設定寬限期,所以您閉館時,投入還書箱中的當日到期圖書,不會因為圖書館隔天才點收而造成逾期罰款。
  4. 個人資料更改須如何辦理?
    為維護您的權益,可上網自行更改或攜帶個人證件親至圖書館流通台辦理。
  1. 可以攜帶食物入館嗎?
    不可以。為維護館內清潔,避免招來蟲鼠,請勿攜入,惟白開水不在此限。
  2. 為何一定要刷卡進館?
    1. 過濾校外人士:校外人士進館均需換証,藉此措施,可減少外校不良人士,傷害本校學生的機率。
    2. 做為圖書館統計之用:您的隨手一刷,可作為進出人次統計分析及教育部評鑑之用。
  3. 如果忘記攜帶學生證IC卡,可以進入圖書館嗎?
    不行,需攜帶個人身分證件至流通台登記換證後才可進入。
  4. 袋子、包包等個人物品可攜入館內嗎?

    可以,但請自行保管個人貴重物品,本館恕不負保管及賠償責任。

  1. 請問期刊可以外借嗎?
    可以。凡當年度之期刊,可於開館時間內至流通櫃台辦理外借,每人可外借二件(含光碟或附件),借期二日,暫不開放續借及預約。歸還期刊時,請於開館時間內至流通櫃台辦理,不得使用還書箱歸還。。但非當年度之期刊合訂本則無法提供外借服務,因期刊之發行方式與書略有差異,圖書大部分均會長期出版,但期刊則通常以當期發行量為限,銷售完畢,極少有再版情形,若再遇期刊過期,則形同絕版,相當珍貴。若讀者外借不慎遺失或損毀,則該期期刊無法再補訂,將對全校師生使用造成嚴重不便。圖書館內設有影印設備可資利用,但仍請使用者遵守「著作權法」相關規定。
  2. 為什麼我要找的期刊常不在期刊架上?
    通常有幾種情形:
    1. 可能有其他讀者正在閱讀。
    2. 讀者閱讀完後未將其歸回原架位上。
    3. 尚未收到該期期刊。

    解決之道:

    1. 因讀者使用中,資料可能在閱覽桌、讀者手中、影印區域,或是資料鄰近之書車上。
    2. 可至流通服務台詢問。
  1. 我在家裡要如何使用圖書館的資料庫?
    只要是本校教職員工生,請先設好相關連線設定,皆可校外使用資料庫。請參考圖書館網頁 / 電子資料庫 / 使用辦法 / 校外連線設定。
  2. 利用圖書館資料庫查到的資料均可在本館找到全文嗎?如果不行,我要怎樣才能找到全文呢?
    除了列在全文資料庫下的資料庫可以在光碟上直接查到全文外,列在索引資料庫下的資料庫只能查到書目資料,部份則還可查到摘要,至於全文資料則需以下列方式來查詢:
    1. 期刊論文:利用本館館藏目錄來查核本館是否有所需的期刊。
      如果本館無館藏,再透過他館線上公用目錄或聯合目錄,確認該資料館藏地後,再利用全國館際合作系統申請複印或借閱。
    2. 博碩士論文:可用國家圖書館臺灣博碩士論文知識加值系統
    3. 報紙資料:利用資料庫資源中的報紙資料庫部份。
  1. 請問隨身碟可在圖書館裡用嗎?
    可以。圖書館的公用電腦都是Windows 2000以上的作業系統,所以只要有支援Microsoft Mass Storage Driver的隨身碟都可以隨插即用。
  2. 請問可以在檢索區電腦使用文書編輯軟體嗎?
    不行。因為檢索區電腦主要功能為提供讀找查詢資料使用,若提供文書處理軟體會造成學生使用電腦繕打個人作業的狀況發生,影響其他讀者使用的權利。
  3. 學校網頁的資訊服務裡的成績單課表要怎麼列印?
    因為安全問題的考量,圖書館公用電腦的滑鼠右鍵功能表是關閉的,所以若要在沒有menu bar的瀏覽器頁面列印資料時可以按快速鍵〝Ctrl + P〞即可列印文件。
  4. 我可以把在檢索區查到的資料寄到E-mail信箱嗎?
    不行。因為圖書館公用電腦禁止收發個人E-Mail,所以查詢到的資料只能存到讀者自行攜帶的隨身碟或磁片中。
  5. 電腦會一直提示我關機,是怎麼樣?
    因為檢索區電腦桌的設計問題,造成電腦散熱不良,損壞率很高,因此設定系統每30分鐘會自動關機,以降低電腦持續運轉造成的過熱故障現象。若您在使用中看到此關機提示訊息,只要按下〝CANCEL〞即可繼續使用。
  6. 有一些檔案都不能開..是不是有些程式沒裝?
    檢索區電腦除了資料庫相關瀏覽軟體外,並沒有安裝其他軟體,所以該檔案不能開啟表示電腦中沒有安裝對應的軟體,若您需檢視該檔案資料,請洽流通台為您處理。
  7. 在圖書館電腦查到的資料可列印或存檔嗎?
    可以。檢索區電腦列印須至本校全家便利商店購買磁卡,每張費用為一百二十元。本館查到的資料,皆能將資料存到磁片。
  1. 想查詢某篇期刊文獻,若本館無該期刊或有該期刊卻缺期,如何取得原文?
    已知正確卷期資料時,可利用各種期刊聯合目錄查知何單位有該期刊,再利用本館館際合作辦理複印文件服務。
    不知卷期資料時,可利用本館網頁所提供之各種資料庫查得該篇文獻之詳細資料,再依前一步驟進行。
  2. 聽說圖書館的「館際合作」服務可以幫我取得外校的資料,我該如何申請呢?

    如讀者在圖書館內找不到需要的資料,可透過館際合作服務向其他單位申請

    文獻複印和借書,申請件到館後會以E-Mail通知讀者前來付費及取件。在使用館合服務前,必須線上申請一組帳號密碼(不同於借書證號及密碼),待申請通過後就可以開始提出申請了。

  3. 請問和本校交換借書證的學校有哪些?
    請見館際合作
  1. 為什麼不能拿自己的片子到五樓媒體資源中心觀賞呢?
    根據著作權法明令規定,圖書館為公共場所,所使用之資料需為”公開播映版”,而一般讀者所購買之資料則大都屬家用版,所以若讀者拿自己的資料到五樓多媒體區來觀賞恐有觸犯法律之嫌。因此五樓媒體資源中心統一不對外開放讀者帶自己的片子來使用本區設備。
  2. 五樓媒體資源中心(視聽資料)的資料如何查詢?
    多媒體資料與圖書資料查詢方式相同。方法:圖書館首頁→點選館藏目錄→點選館藏查詢→進入館藏查詢系統,讀者可於書名中鍵入想要查詢的資料名稱即可進行查詢。
  3. VOD影片可以下載嗎?
    隨選視訊系統內的影片因為版權問題,無法下載,僅供於系統上觀賞使用。
  4. 在家裡可以觀看VOD影片嗎?
    隨選視訊系統內的影片因為版權問題,所以只能在校園內開放觀賞,讀者可使用圖書館五樓多媒體區的電腦或校園內的電腦觀看影片。
  5. 媒體資源中心的資料是否可以外借?
    可以。學生3件,借期3天 ﹔專任教職員5件,3天 ﹔兼任教職員3件,3天。
  6. 我如何申請使用媒體資源中心的小團體室?
    小團體觀賞室每間可容納5-8人,此空間設備開放3人以上團體預約使用,請至五樓流通台(分機2753)預約。
  1. 圖書館或耕心園可使用手提電腦嗎?
    可以,惟使用者需至電算中心填寫申請表及登錄MAC address方可使用,否則無法在校內正常使用網路。
  2. 耕心園的研討室可以借嗎?
    可以,耕心園研討室借用採預約制,詳情請見耕心園使用規則。
  1. 收不到圖書館逾期通知/預約書到館/罰款未繳E-Mail?
    經檢測後歸納出以下收不到E-Mail的可能情形:
    1. 誤植E-Mail address,如:123@yahoo.com未加tw或誤打了數字及符號, 而導致信件送錯地方。
    2. 信件被歸類為「廣告郵件」,以yahoo信箱最為可能發生。
    3. 信箱空間不足而導致無法收信,其中又以免費信箱最常發生。
    4. 誤刪郵件,圖書館各種流通通知單email之主旨均為「Wenzao Library Circulation Notices」,請不要刪除。
  2. 學校有賣影印卡嗎?可印幾張?全錄(Xerox)的卡可用嗎?
    本校所販售的震旦公司影印卡皆可使用,每張150元,可印100張,可向圖書館流通台購買。目前尚無全錄(Xerox)的影印機。
  3. 請問是否有保存考古題?
    本館目前未保存任何系所紙本型式之考古題。
  4. 如果只有幾頁資料要影印,可以向圖書館借用影印卡嗎?
    否,本館不提供借卡零印服務。
  5. 為什麼我走過圖書館的門禁系統常會嗶嗶叫呢?是否可以檢查一下?
    針對幾種會引發安全系統聲音的情形,說明如下:
    1. 非本館的資料,身上帶著「百視達」的出租片或是書店剛買回的新書、文具,的確有可能會因原來的店家未消磁而觸動圖書館的安全系統,發出「嗶!嗶!」的聲音。遇到此種情形,您可以「主動」掀開包包讓出入口人員檢視。
    2. 蓄意偷取或是誤帶館藏資料,若是蓄意偷取,一經發現本館將送學務處或校警隊處理。至於誤帶資料離館,親愛的讀者只要多加留意便可避免,養成離館之前檢查隨身包包的習慣。
  6. 圖書館是否有提供代買書籍或代訂雜誌的服務?
    很抱歉,圖書館無法幫忙讀者代買或代訂,但若是您需要經銷商或代理商之資料,我們很樂意為您提供。
  7. 我有資料想推薦圖書館購買,請問該怎麼做?
    根據資料主題的不同您有下列的推薦方式:
    1. 根據資料學科相關圖書資料:系(中心)薦購圖書資料時,確定廠商目錄或其他來源之書目資料清楚完整(含書名、作者、ISBN/ISSN、出版社、出版年),打勾或圈選欲薦購之資料,註明資料存放地點,經系(中心)主任同意,在封面明顯處簽名即可。
    2. 一般性主題圖書資料:可在圖書館網頁之館藏目錄中以一般讀者身份薦購,圖書館依館藏發展政策決定是否採購。
  8. 圖書館有收藏過期的報紙嗎?
    圖書館因儲藏空間不足,目前所有過期報紙只保留三個月。若要找尋更久之前的報紙,請利用電子資料庫列表中數位報紙新聞資料庫(提供中時、聯合、中央、自由、經濟、工商時報之新聞索引;含聯合報1997- ;中國時報1999- 之全文影像)、聯合知識庫(聯合報系近50年的報紙新聞)查取舊報內容。
  9. 圖書館是否接受贈書?任何書均可贈送嗎?
    1. 圖書館非常歡迎感謝各界的贈書,您的一份心意,能使圖書館提供更好的服務。
    2. 捐贈的圖書資料依文藻外語學院圖書館受贈圖書資料處理原則處理。

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